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이해가 안가는 애플의 환불정책
게시물ID : iphone_61978짧은주소 복사하기
작성자 : 옹킹동킹
추천 : 4
조회수 : 2059회
댓글수 : 1개
등록시간 : 2020/12/12 21:10:17
정당한 사유로 환불신청을해도 거부함
피드백해서 보내라해서 보내도 거부함
피드백해서보내는게 환불건의 마지막 기회
이후로는 무조건안됌 아몰랑 시전 
4줄요약이었고

자세한내용은 미르4 하다가 계정당 1회씩 구매가능한 캐쉬템을 결제함
근데 결제시스템오륜지 뭔지 ㅈ가튼 이유로
결제만데고 템 지급안됌

그래서 다시삼 다시사니 아이템이 들어왔음

그후 결제만대고 안들어온건은 당연히 환불신청함

게임사에 문의하니 결제취소권한이 애플에 있다하고
그래서 애플에문의후 취소가능하다 라는 답변받음

그래서 애플에신청하니 거부
피드백해서 다시보내라함
다시 보냄 
또거부
그후 전화상담
거부두번받으면 환불무조건안됌
거부사유알려달라하니 상담사들은 모른다 알수도없다

내가 이걸 두번당함 둘다소액임

첫번째당했을때 소보원까지 민원넣고 공문띠우고 ㅈㄹ해도 요지부동
소보원도 뺑뺑이당하는걸 느꼈는지 힘들듯하다는 늬앙스를 풍김

두번째당한 오늘은 상담사랑 대화를 해봄

삼당사님은 저같은 상황이면 어떠시겠냐라고

자기도 지금 자기가 답하고있지만 

말도안돼는 소리라는걸 안다고함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

근데 자기들도 메뉴얼이 있고

자기들이 진짜알고있는게 없어 메뉴얼대로밖에 할수없다고함ㅋ

그래서 혹시 환불승인 거부를 하는건 누구냐고묻자

 
애플본사쪽에서 판단한다고함 

그거외엔 모른다함

이런저런 얘기하다 

지금 이통화 녹취하고있다

인터넷 상에 올려도 괜찬냐고 묻자

녹취하는걸 하지말아달라고 얘기하며
넷상에 올려 문제발생시 애플쪽에서 훅들어올테니 
그책임은 내가질꺼라고 말함
빡처서 이것도 혹시 메뉴얼이냐고 물으니 그러타고함ㅋ
하...다음은 걍 안드로 갈아타고 애플은 무조건 거를듯함

두번째 아이폰인데 팔고 삼성폰가는게 행복할듯함ㅋㅋ 
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