하루 빨리 현상을 완화하여

이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. (__)

아참... 보상과 관련된 내용도 적극적으로 살펴보았지만,

도와드리기 어려운 상황이기에 마음이 더욱 무겁네요...

아쉬워하실 모험가님께 조금이라도 위안이 되었으면 하는 마음에...

이와 같은 문제에 대한 보상안을 마련하고자 노력하고 있어요!

더욱 즐겁게 던파를 즐기실 수 있도록 많은 부분 노력하겠습니다.

불철주야 야근도 마다하지 않고 최선을 다하고 있으니

저희를 너무 미워하지 않으셨음 좋겠습니다. ㅠ_ㅠ

(답변을 요약하자면 

"버그는 최대한빨리고치겠습니다. 하지만 보상은생각하고있지만 보상은안됨 야근하고있으니 너무미워하지마"

대충 이정도로왓습니다.)

제머리로는 도저히 이해가되지않더군요 

버그로인해 유저가 정당하게 얻었어야되는 아이탬을 돌려주지않는다니요?

보상안? 이건 보상이라기보단 당연히.. 문제를일으켰으니 책임을져야되지않는거아닌가싶어서 다시한번 문의글을 올렸습니다.

2번째 답변

안녕하세요.

던전앤파이터 고객센터 헌터 폰입니다.

그루프를 잡고 드랍된 아이템을 얻지 못해 문의주셨군요.

먼저 게임 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 고개숙여 사과드립니다.

습득하지 못한 엔헤르자 - 전사의 명예를 

지급할 수 있도록 다시 한번 꼼꼼하게 조사했는데요,

안타깝게도 해당 아이템은 따로 복구할 수 없습니다. ㅠ_ㅠ

힘겹게 그루프를 클리어 후 드랍된 레전더리 아이템인 만큼

최선을 다해 지급하려 했지만... 시스템 상 가능하지 않은 점 양해부탁드려요.

속상한 마음에 문의주셨는데 원하시는 답변 드리지 못해 죄송합니다.

(여기서 한가지 의문이 들더라고요 어째서 내가 얻지못한 아이탬은 찾아봣는데 왜 복구가되지않는지 로그가 남아있고 어짜피 아이탬은전부

데이터로 구성되있을뿐인데 최선을 다했으면 분명 가능할거라고 생각이 들더라고요. 그래서 다시한번 문의글을올려봤습니다. 도대체왜

복구가 되지않는지 가능하면서 왜안되는지 이유라도 알고싶다고 한번더 올렸습니다.)

3번째 답변

우선, 만족스러운 답변으로 도움드리지 못하는 점 죄송합니다.

복구가 가능한 유형이었다면 최초 문의 시 바로 도움드렸겠으나

관련 사항의 경우 이전 문의의 답변을 통해 안내드렸듯이 복구가 가능하지 않습니다.

이후 동일 내용으로 문의하시더라도 다른 답변은 드리기 어려우며

동일한 답변을 드리게 되는 점 양해바랍니다.

(여기서보면 전글과 확연하게 줄어든 글자수 이글에서보면 복구가안된다 이후똑같은글을써도 답변은 변함없다. 라고 그냥 말을 돌려버립니다.

저는분명하게 제가 못받을거면 안되는지 그에대한 상세히 알려달라고 적었습니다. 이쯤들어 생각이드는게 매크로다 싶더군요 참다참다 욕은못하고

왜 에픽은 복구가되는데 레전더리는 안되는지 마지막 질문을 했습니다.)

4번째 답변

답답한 마음에 여러차례 문의를 남겨주신 것 같은데요..

이전 답변을 통해서 안내해드린 내용 처럼

다르게 도움을 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

혹시나 하는 마음으로 이것 저것 찾아보고 확인해보았지만,

도와드리기 어렵다는 답변을 하게 되어 저도 참 속상하네요..

다만.. 불편함을 겪고 여러차례 문의글을 남겨주셨던 만큼,

보다 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

좋은 소식을 전해드리지 못해서 죄송합니다.

루드밀라 드림.

(여기서 정말 절망적이더군요 재미로 즐기는 유저사정은 봐줄생각안하고 알바생을 돌리는거같네요. 답변도 말만돌리고 설명도제대로안해주고 너무 속상하고 게임도 재미로하는거지 이렇게 힘들게 하게되는건지도 모르겟네요)

그뒤로 억울해서라도 문의를 꾸준히 올리고싶어도 이뒤로 뭔가 의욕도없고 게임도 재미가 좀떨어지네요..

제가 억울해서 거의 분풀이 처럼 이렇게 글을쓰게됬는데 너무재미없고 자기주장만 펼치는 지루하고 쓸대없이 긴글을 읽어주신분들은 정말 감사합니다.

만약에 마신을 플레이하신다면 포츈코인을 가지고 다니시는게 더좋을거같네요.

괜히 분위기 안좋게만든거같기도하고 죄송합니다.