2. 연 령 ① 10대 ( ) ② 20~30대 ( ) ③ 40~50대 ( ) ④ 60대 이상 ( )
다음을 읽고 해당되는 사항에 ○나 √표시를 해주시기 바랍니다 ( 본 설문은 총 10문항으로 구성되어 있습니다. )
1. 귀하께서는 어떤 종류의 휴대전화를 사용하십니까? ① 일반 폰이다. ② 스마트 폰이다.
2. 사용하시는 일반 폰의 통신비는 어느 정도입니까? ( 스마트 폰 사용자라면 바꾸기 전의 통신비 ) ① 20,000원 미만 ② 20,000원 이상 30,000원 미만 ③ 30,000원 이상 40,000원 미만 ④ 40,000원 이상 50,000원 미만 ⑤ 50,000원 이상
(여기부터는 1번 ② 스마트 폰이다. 에 응답하신 분만 해당됩니다.) 3. 사용하시는 스마트 폰의 통신비는 어느 정도입니까? ① 30,000원 미만 ② 30,000원 이상 40,000원 미만 ③ 40,000원 이상 50,000원미만 ④ 50,000원 이상 60,000원 미만 ⑤ 60,000원 이상
4. 현행되고 있는 스마트 폰 요금제에 대해 어떻게 생각하십니까? ① 너무 비싸다. ② 비싸다. ③ 적당하다. ④ 싸다. ⑤ 너무 싸다.
5. 스마트 폰을 구입하게 된 동기는 무엇입니까? ① 인터넷사용을 위해서 ② 다양한 어플리케이션을 사용하기 위해서 ③ 남들이 사용해서 ④ 업무에 이용하기 위해서 ⑤ 기타 ( )
6. 스마트 폰을 주로 어떤 용도로 이용하시나요? ① 채팅, 메신저 ② 게임 ③ 인터넷 검색 ④ 음악 감상 ⑤ 기타 ( )
7. 지금 쓰고 계신 스마트 폰에 대해 만족하시나요? ① 만족한다 ② 불만족한다
8. 만족하신다면 그 이유는 무엇인가요? (7번 질문에서 ①을 선택하신 분만 응답해주시기 바랍니다.) ① 단말기의 성능이 좋아서 (고화질 카메라, 음질의 변화 등) ② 실시간으로 정보검색이 가능해서 ③ 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 쉽게 사용할 수 있어서 ④ 다양한 어플리케이션을 사용할 수 있어서 ⑤ 기타 ( )
9. 불만족하신다면 그 이유는 무엇인가요? (7번 질문에서 ②를 선택하신 분만 응답해주시기 바랍니다.) ① 요금 및 단말기가격이 비싸서 ② 사용하기 어려워서 ③ 단말기의 성능이 좋지 못해서 ④ 인터넷속도가 느려서 ⑤ 기타 ( )