지지난주에 고장난 마우스 키보드 셋트를
아직도 교환 절차중에 1단계 밟고 있습니다.
우선 로X텍 서비스센터는 본사랑 붙어 있지도 않을뿐더러.
전화도 기본 20-30분 대기에... 물량이 없어서 환불절차를 밟아준다는데
환불 절차의 경우 최대 6주이상까지 소모가 되며,
심지어 물량이 없다는 그 제품은 버젓이 온갖 쇼핑몰에서 저렴하게 판매가 되고 있답니다.
환불받고 그 돈으로 사면 몇만원이 남을정도.. (하지만 두번다시 로지텍 절대 안삽니다)
제가 회사 IT 관리자라 다른 업체들의 AS를 다양하게 받아 보는데요.
정말 로X텍은 쓰레기 갑입니다. 본사에 컴플레인 넣을 창구 조차 없고요.
서비스 센터를 방파제 역할로 삼고 있는거 같네요.
MS의 AS와 너무나도 비교 됩니다. MS는 정말 빠르고 칼같습니다.
물론 사용자 부주의는 AS안해주지요. 근데 로X텍은 그것마저도 소비자가 직접 분석해서 보내야하고...
MS는 알아서 다 분석후에 AS대상이면 무상교체 바로바로 해줍니다. 3-4일 이상 가는걸 본적이 없어요.
아오.. 정말 빡치네요.. ㅋㅋ
무슨놈의 AS받으려면 8주가 걸리나요? 내가 무슨 소송을 하는것도 아니고.
암튼 평생 고장 안내고 쓰실거면 로X텍 사세요.
AS 받으실거면 절~~~~~~~대 비추입니다
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