텍스트 복사가 안되요

어떤어플이들 텍스트 복사만하면 종료가 되는데 어떻게 해야할까요

폰을 껏다 켜도 같은증상 계속 되네요 메모장 같은데선 복사를 눌러봤자 그냥 팝업창만 닫히고 아예 붙여넣기가 안되고

서비스센터에 전화했더니 방문해서 기기 교체받으라는데 아 진짜 어플 새로깔기 엄청 귀찮아서 기기변경안하고 고칠수 있는 방법 없을까요?