dell 노트북을 샀어요 근데 back up and recovery 사용하려고 다운 받았는데요 window 복구환경이 설치 되어 있지 않습니다. 이렇게 에러 가 떠요 window 복구환경이 뭔가요? 어떻게 해결가능 한지요?