문의주셔서 감사합니다. 현재 판매하고 있는 모든 제품은 2016년 1월에 제조사로부터 정규루트를 통해 매입한 제품입니다. 제품자체의 불량인경우 환불 및 교환을 해드리지만 어떠한 근거로 2012년 제품이라고 하시는 건지 알려주시길 바랍니다. 인터넷상으로 알려주는 화장품 제조기한 사이트는 해당 사이트에도 오류 경고표시가 있듯이 정확한 표시를 보장하고 있지 않습니다. 정확한 근거자료를 바탕으로 제기해 주시길 바랍니다.
이렇게 답변이 왔는데 도대체 정확한 근거를 어디서 찾아서 제출해야하는거죠. ... 나스 백화점에 가서 여쭤봐야하나요?