그럴 때 카톡같은 게 오면 소리가 들리면서 화면이 켜져야 되잖아요

그런데 알림이 올 때 소리는 들리는데 화면은 안 켜져요

설정에 들어가서 알림 설정도 해보고 잠금화면 설정도 해보고 엣지스크린 설정도 해 봤는데

아무것도 안 돼요 ㅠㅠ 심지어 잠금 상태에서는 엣지스크린도 안 뜨더라구요

화면을 켜 보면 알림은 와 있는데 정작 알림이 올 때는 화면이 안 켜지니...

소리나 진동 꺼두고 알림 받아두는 어플도 꽤 있는데 그런 건 제때제때 확인이 안 돼서 너무 불편합니다

이거 어떻게 해야 할까요? 혹시 기기 오류일까요?

산 지 3일밖에 안 됐는데 기기 문제면 교환을 받는 게 좋을까요...?