어느 업계던지 기본적으로 영어는 잘 해야하지만, 제가 일하는 서비스업계에서는 현지인이건 외국인이건 불문율이 있습니다.

 

 

"고객이 열받아서 찾아온다던가 전화를 했을때 뭐가 잘못되었는지를 설명해주고 달래고 설득해서 기분좋게 돌려보내는 정도" 입니다.

 

 

이게 되면 프레젠테이션, 미팅, 심지어 인터뷰 마저 물 흐르듯이 가능하게 됩니다.

물론 저는 저 정도 되려면 멀었습니다.

 

언제쯤 한국말 처럼 영어 해볼려나요..