저는 인천에 사는 평범한 직장인입니다.
제가 이렇게 글을 쓰는 이유는 저처럼 또다른 피해자가 생겨나는 것을 조금이라도 막고자 함입니다.
글쓰는 재주도 없어 앞뒤 없이 쓰더라도 한번 읽어주시면 인터넷 쇼핑피해를 막을수 있을 것입니다.
- 얼마전 2월16일날 발생한 일입니다.
2월18일이 제 생일이여서 결혼한 누나가 먹고싶은것이 있냐고 메신저로 물어보더군요.
먹고싶은거 얘기하면 사주겠다는 누나의 말에 곰곰히 생각해보니 겨울철이고 대게를 한번도
먹어보지 못해 이기회에 한번 먹어보고 싶다고 얘길했더니 누나가 바빠서 직접 알아보기 어렵다고해서
제가 알아보고 알려주겠다고 했습니다.
- 여기저기 사이트들을 뒤져보고 저렴한 가격에 영덕대게와 같은 좋은 대게를 인터넷으로 주문받는다는
사이트를 찾았는데 그 사이트이름은 네이버 카페를 홈페이지로 이용하는 "금진항 창동호"라는
곳이였습니다.
- 저렴한 가격에 기분좋으면 한두마리 더 주거나 큰것으로 넣어준다는 달콤한 멘트에 누나에게
사이트를 알려주고 주문을 했습니다. 저희가 주문한 내역은 사이즈 11센티이상으로
20만원어치(14~15마리가량)를 주문하고 계좌이체를 하고나서 전화로 판매자와 통화까지 해서
확인을 했답니다.
- 문제는 그후에 전화가 와서는 사이즈큰게 없어서 10센티정도 되는것으로 보내야 할듯하다고
전화가 와서 대신 수량을 20마리 가량 보내주겠다고 하더군요. 우선 그렇게 하겠다고 했습니다.
그러고는 다음날(2월17일) 다시 전화가 와서 오늘 잡힌게들 크기가 너무 커서 12센티이상으로 보내야
될거 같다고 하는겁니다. 대신 수량은 8마리가량 될거 같다고 해서 알겠습니다 대신 큰놈으로 잘 골라서
보내달라고 하고 전화를 끊었습니다.
- 물건이 오기로한 2월18일 가족들이 다 모이기로 해서 물건을 부모님댁으로 시켰는데 오후3시쯤
부모님으로 부터 전화가 와서 아버지가 하시는 말씀이....."식구가 많은데 이걸로 되겠냐? 좀더 시키지"
라고 하시는 겁니다. 그래서 8명이서 먹을 예정이여서 20만원이면 충분하겠다고 생각을 했는데
이상한 생각이 들어 물건이 어떻게 왔냐고 여쭤봤더니 크기도 작은 대게가 딱 8마리 왔다는겁니다.
설마 큰거로 보내주겠다고 했는데 아닐꺼다 12센티 넘는걸로 보낸다고 했다고 말씀드렸더니 크기를
재서 보여주시는데 10센티도 안넘는 대게들인 겁니다.
- 화가나서 판매자에게 전화를 걸었더니 그럴리가 없다고 제대로 보냈을거라고 하길래 직접보내신거
아니냐고 했더니 배에서 잡자마자 포장을 하기때문에 자기가 직접 확인은 하지 못했다고 하는겁니다.
그래서 사진을 찍어서 보내줬더니 그때서야 뭔가 착오가 있었던거 같다고 하면서 미안하다고
하더군요. 판매사이트 상에도 10센티 이상이 되는것도 마리당 만원정도인데 보내준 것은 제일 큰것이
10센티 정도이고 나머지는 9센티정도밖에 안되는 것들이였습니다. 판매자는 착오가 있었다면서
보내준것만큼 차액을 제외하고 환불해주겠다고 하더군요. 우선 뭐 그럴수도 있겠거니하고 이해하고
알겠다고 하고 끈었습니다.
- 그런데 주말이 지나고 월요일이 되서도 환불이 안되서 전화를 했더니 현재 다른 사람들도 전부
받아본 대게에 문제가 있어서 크래임요청이 들어와서 한번에 처리하기가 어려운 상황이라고
기다려 달라고 하더군요. 그래서 최대한 빨리 처리해달라고 정중하게 요청하고 끈었습니다.
- 며칠후 다시 전화를 했더니 아직도 처리가 안됐다는 말만 계속하더군요. 판매자 말은
자기가 주문을 받고 선주(배주인)가 잡아서 배송지별로 포장을해서 보내주는데 선주가 잘못한거기
때문에 배상을 어떻게 처리할건지 둘이서 협의를 해야한다고 하면서 기다려달라는 말만 되풀이
했습니다.
- 열흘가량 지난 2월 28일 또 전화를 했더니 이번엔 누구냐고 물어보더니 대게문제로 환불받을 사람이라고
말하니까 전화를 갑자기 끈어버리는 겁니다. 어이가 없어 전화를 했더니 아니나 다를까 통화거부!!
- 좀전(3월5일)에도 전화해서 누구냐고 물어보더니 바로 전화를 끈더군요.
이젠 정말 화가나서 더이상 연락하기도 짜증이난답니다.
도저히 더이상 좋게 해결할 문제가 아닌거 같아 우선 소비자 보호원에 접수를 한상태이고
어떻게든 파렴치한 판매자에게 더이상의 피해자가 생기지 않기를 바랄뿐입니다.
돈 몇푼이 아까운것도 있지만 정직하지 못하게 이익을 챙기기에만 급한 이런 판매자들이
활동하지 못하게 되도록 많은 분들이 이글을 읽도록 도와주시기 바랍니다.
- 문제의 대게 판매 사이트
네이버 사이트 http://cafe.naver.com/gnnew.cafe
다음 카페사이트 http://cafe.daum.net/gumjinhang
