더 이상 아마존 쓰다간 암이 걸릴거 같아서 그냥 뉴에그로 갈아탔어요. 다행히 한국 런칭 이후로 한국카드도 받아줘서

뉴에그 찬양하며 사용중입니다.

 

사건 발단이 아마존을 이용하는도중 결제가 자꾸 막혀서 다른아이디로 결제 시도하다 도난카드 오인으로 아이디 사용으로 계정이 블럭을 당했습니다.

 

이메일상으로 제 카드번호가 적힌 카드사용내역서좀 팩스로 보내달라해서 출력해가지고 팩스로 보냈는데

식별이 불가능하다며 다시 보내달라는 답문을 보냈습니다. 매우 선명하게 출력해서 보내도 식별이 안된다 그러고 심지어

다른곳에 가서 다른 팩스로 보내도 식별이 안된다는 답변만 받았습니다. 하다못해 답답해서 라이브챗으로 아무리 팩스를

보내봐도 계속 식별이 안된다는 회신만 와서 너무 답답해서 그러는데 라이브챗상에서 직접 처리해줄수 있냐고 요청했으나

 

개인정보 보안문제로 인해 자기들이 접근할수 없는 영역이라며 미안하지만 이메일을 좀더 기다려보는걸 권한다 했고

이메일상에서 계속 식별이 안된다는데 뭔 이메일을 기다려보냐고 말하니까 그제서야 어떤 스페셜리스트? 그쪽으로 건의해본다고

해서 여차여차 계정블럭은 풀었습니다. 하지만 카드블럭이 안풀려서 그냥 카드를 바꿨습니다.

 

심지어 이번엔 카드도 바꾸고 계정까지 싹다 바꿔서 클린하게 시작해서 다시 결제 했는데 또다시 블럭... 

이번엔 또 뭐가 원인인가 싶었는데 아마존결제 내에서 기입한 청구주소와 카드 등록당시 기입된 청구주소가 다를경우 도난카드로

오인되어 차단먹을수 있다는데 전 체크카드 사용하는지라 청구주소 따로 없고 이메일상으로 날라옵니다-_-;;

이건 뭐 방법도 없겠다 싶어서 답을 못찾고 라이브챗에선 또 다시 자기들이 손댈수 있는 영역 아니라 하고 이메일상으로는 똑같은 앵무새 답변만 날리고 있고 소통이 안되니까 답답하네요. 누나가 미국에 거주하는지라 나중에 시간나면 한번 아마존상에 연락해보겠다는데 뉴에그가 한국카드가 된다는 희소식덕분에 아마존 완전히 때려치고 뉴에그로 갈아탔습니다.

 

개인정보 보안땜에 어쩔수 없다지만 이로인해 너무 소통이 막해고 그러는지라 답답하고 해결도 잘 안되네요.

다른분들은 해결하신분들 꽤 있으시던데 저는 그냥 포기하고 뉴에그로 갈아탑니다ㅠㅠ