(28일 비가내리자 마자 직원을시켜 직원휴게실에 핸드폰을 방치하였으나 혹시나 하는 마음에 서비스센터방문)
(8월5일구매 DG23상태에서 구입 DH19 까지 업데이트가 된상황. PCB자판타는냄새,네이트온 환경설정 접속시 핸드폰이 벽돌되는현상.)
문제 발견후에 공장초기화를하였고 지금 31일까지는 초기상태입니다.
8월30일 동인천 서비스센터 방문(09시50분 예약)
자초지종을 설명하니, 핸드폰을 분해 하시더군요...
서비스 기사曰 기판에는 문제가 없고, DH19버전이 발열에 문제가 있어서 금일 오전에 나온 새버전이있고 ,그버전이 발열에 관한 버그픽스가 되었다하여 괜시리 미안한 마음에 좋은분위기로 마무리 하였습니다.
(자신의 갤럭시S를 보여주며 냄새비교... ㅡㅡ;;그것도 심하게는 아니였지만, 냄새가 나더군요.)
하지만 30일 일때문에 서울로 향하는 도중 핸드폰 자장자리에 있는 크롬테중 왼쪽부분이 조립이 덜되어 튀어나와있더군요.
서비스센터 대표전화로 전화를 하여, 가장가까운 지점을 설명 받으니 갈월 센터더군요.
(전화로 예약하려 하였으나 예약 거부당함.)
갈월센터에서 서비스 접수를 하면서 마지막 펌웨어 날짜가 어떻게 되는가 물어보니 8월19일 이랍니다.
ㅡㅡ;;
대기 시간이 한시간 이상이 소요되어, 우선 일을 해야했기에 익일을 기약하고 취소하였습니다.
30일저녁 동인천 서비스센터에서 무언가라도 했기를 빌면서 집에 돌아왔습니다.
하지만.... 발열... 또발열(정확히는 USIM과 카메라사이 홈이 파여있는부분) 그리고 또 타는냄새...
참고로 공장초기화한후 전화번호부 옮긴것 이외에 어떠한것도 없습니다.
(있다면 외장메모리 드라마 10개?)
또한 카페를 들어가보니 펌업에대한 어떠한 정보도 없더군요. 서비스대표전화로 전화해서 프로그램 담당자와 바꿔도 DH19버전이 마지막버전이라하고, 금일 업데이트는 금시초문이라하고....
갈월센터에서의 대답도 그렇고....
금일(31일 인증사진 첨부) 동인천 서비스를 신뢰하지 못하여 북인천 서비스 센터를 찾아갔습니다.
(예약은 못했습니다.인터넷으로 예약하려보니 '예약 가능시간 0')
전일 A/S센터 기사가 과오로 조립실수한것을 수리하면서 기판은 보지도 않습니다.
그냥 몇가지 추측만하더군요.(3분전 이야깁니다. 지금 서비스센터에서 노트북으로 작성중.)
전압체크는 확인해보니, 정상이다.
발열은 통신수신이 약하면 sleep모드에서도 전원을 많이 소비해 그럴수있다는 말뿐....
지금은 아무것도 해줄수가 없다고....
그래서 구두로'8월5일날 구입했는데 29일날 발견한것이 이상하다. 어차피 집과 회사뿐인데, 그렇게 이야기 하시니. 통신사에서 제공하는 보조 수신탑을 집과 회사에 설치한후 같은 증상이 발생하면 다시오겠다'
말하고 지금 글을 작성하고 있는것입니다.
정말 서비스센터에서 제대로 잡을수있는건지....
3개의 서비스센터 말이 전부다르고, 해결된것은 없고....
아무튼 기분이 그렇군요....
이번에 보조 수신탑 달고도 비정상적인 발열이 발생하면 서비스센터 쪽이 아닌 법조인을 통할 예정입니다.
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