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수사기관의 감청 요청에 대해선 '관대하게' 대응했던 카카오톡이, 진상규명을 위해 세월호 참사 희생자들의 카카오톡 메시지를 넘겨달라는 유족들의 요구에 대해선 통신비밀보호법을 근거로 이를 거부해 논란이 일고 있다.

국회 미래창조과학방송통신위원회 소속인 전병헌 새정치민주연합 의원은 12일 "4월16일 세월호 참사가 일어난 뒤 유족들은 희생자들의 (카카오톡) 메시지를 확보하기 위해 갖은 노력을 기울였으나 끝내 실패했다"며 "미래창조과학부는 유족들의 뜻에 따라 5월12일 카카오톡에 공식 협조요청 공문을 발송했으나 '메시지는 약 7일 동안만 보관된다'는 답만 돌아왔다"고 밝혔다.

이에 앞서 세월호 참사 이후 꾸려진 검경합동수사본부는 사고 나흘 뒤인 20일 카카오톡을 압수수색해 세월호 탑승자 전원의 카카오톡 메시지를 압수수색했고, 수사 발표 과정 등에서 이중 일부를 공개한 바 있으나 모두를 공개하진 않았다.

세월호 가족대책위원회의 법률자문을 맡고 있는 박주민 변호사는 "카톡 메시지는 민법상 유족들의 상속권에 해당한다. 또 국가를 상대로 손해배상을 청구할 근거로 쓰일 수 있는데 유족들은 망자의 손해배상청구권도 상속받는다"고 지적했다. 그는 "더욱이 진상규명이란 공적 목표가 있기 때문에 카톡 메시지를 유족들에게 공개하는 게 바람직하다"고 말했다.

전 의원은 "비록 카카오톡 서버엔 메시지가 남아 있지 않을지라도, 압수수색영장을 집행할 때는 그 내용을 출력하거나 복사해 제출하기 때문에 카톡이 이를 갖고 있을 가능성이 크다"며 "이미 재판이 진행되고 있는 만큼 유족에게도 카톡 메시지가 전달돼야 한다"고 말했다.