제가 좋아하는 음반사에서 앨범같은 굿즈를 좀 구매했습니다

해당 사이트에서 직접 구매했고 배송은 DHL로 하게 되었어요

주문은 1/11 경에 완료했구요, 한국에 올 때 까지는 꽤나 긴 시간이 걸렸긴 했지만, 

어찌하여 결국 왔고, 트래킹 서비스에서 배송 출발이라고까지 뜨게 되었습니다.

명절때는 휴일인지라 오지 않았구요, 그리고 트래킹 서비스가 갱신되었는데...

1/31에 ATTEMPTED DELIVERY.. 배송 시도라고 되어있는데, 이제껏 푸른색이였던 트래킹 서비스창이 붉은색이 되면서

배송 상태가 '예외' 라고 뜨더군요.. 그리고는 아직도 오지 않는 것 같습니다..

더 기다릴 수는 있겠다만 저 '예외'라는 상태가 왜 일어난건지 모르겠고, 어떤 상황인지 구체적인 정보가 나와있지 않아서

이렇게 질문을 올려봅니다.. 예외 상태는 어떤 상태를 말하는 걸까요? 그리고 나중에 잘 배송 될까요? 만약 그게 아니라면 어떻게 해야 할까요??

어떤 답이라도 현재로써 저에게 큰 도움이 될 것 같습니다.. 도와주세요!