하드업계에 있기에 종종 지인들이 고쳐달라고 할때가 있습니다. 물론 소프트웨어적으로 고장난건 고쳐서 돌려줄때가 많이 있는데요...
이번에 학교 과선배가~ 아이 사진들이 있다고 중요하다고 저에게 부탁했습니다. 그래서 확인해보니 형님의 500gb하드는 USB 인식 에러가 뜨더라구요~~ 그래서 브릿지보드만 갈면 되겠다 생각해서 뜯어보니 USB Onboard Type에 저희 제품이긴하지만 2009년도 제품이여 부품이 없더라구요 ;;;
혹시 몰라서 회로 담당 동기에게 부탁해서 이상유무 파악해 달라고 하니.. 다행이도 Bridge만 문제 있다고 하더라구요 HDA는 멀쩡하고 Head들 상태도 Log로 봤을때에는 문제가 없었습니다.
별도로 Serial을 물려 Drive 동작 History 및 충격, 온도 등등은 확인 가능합니다~ 그래야 FA하고 Drive 개선활동도 할수 있기 때문이죠~~ 즉. 데이터 살리는건 못하더라고~ 드라이브가 왜 고장났고 어떤 동작들을 하는지는 확인이 가능한것입니다.
그래서 물리 복구 생각하고 업체 불렀습니다~~~ 수석님들이 아는 명정X는 유명하지만 단가가 쎄서~~ 그냥 전화 몇군데 해보고 그중에 닥터 햄X가 10만원~ 정도로 말하길래.. 했죠..
전화하고 다음날 기사가 회사까지 찾아왔습니다~~ 그래서 상황 설명하고 드리니.. 아마 쉽게 복구 할꺼라고 말씀하시더군요.
저역시도 쉽게 끝날줄 알았습니다... 회로문제이니 회로만 복구하면 된다고 생각했거든요..
그런데 웬걸... 그 다음날 토요일 전화가 오더니만 고장이 심각하다며 특수 장비를 넣어야 되고 그 장비를 돌릴려면 60만원의 비용이 발생된다고 합니다.
너무 비싸다 생각되어 처음 제시한 가격에서 6배나 뛰는건 좀 너무한거 같다고 작은 컴플레인을 하고 드라이브 회수를 요청하였고... 알겠다 하고 통화를 끝냈습니다..
명정X에 걍 35만원 내고 고치자 했거든요...
그런데 다시 연락오더만.... 사장님 몰래 돌려준다고.. 30 이야기 하길래... 본능적으로 15 아니면 걍 가져오세요 했죠..... 그러니 20만원 미만은 힘들다고 하길래.. 사실 그것도 마음속 데드라인에서 큰 위반은 아니기에.. 알겠다 했습니다.
먼가 그분도 아쉬웠는지 한차례 더 전화 하더군요ㅋㅋㅋㅋㅋ 부가세를 무조건 내야해서 22만원이라고 하시길래 ㅋㅋㅋ 현금영수증 끊어달라고 했고 월요일날 받기로 했습니다.
그런데... 오늘 점심에 전화와서 하는 말이 헤드 9개가 나가서... 부품값 개당 4만원씩 해서 토탈 55만원으로 진행 하겠다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
순간 너무 어이 없어서.. 웃었습니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
제가 보낸 제품이 디스크 2장에 Head는 양면으로 해서 4개밖에 없는 모델이거든요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 따질까 하다가 귀찮아서....... 그냥 가져오라고 했어요
근데 좀 화가나서.... 시리얼 로그 다 떠서 주말사이에 Drive에 어떤 동작들 할지 다 확인해 본다고 이야기하니.. 자기네는 당당하다면서 근데 문제가 심각해서 자기네들 아니면 복구 못한다고 말하네요~~~~
이미 신뢰가 떨어졌길래 그냥 가져오라고 했습니다.
근데 전화 끊고 10초만다 다시 전화 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 죄송하다며 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 고객이름을 착각해서 잘못 연락했다고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
고객님것은 22만원 맞다고 ㅋㅋㅋㅋㅋ 저는 못믿겠다고 돌려달라고 하니 ㅋㅋㅋㅋ 이미 장비 넣어서 복구중이여서 회수 못한다고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
말끝마다 자기네 아니면 복구 못한다는 식이던데.... 기분은 좀 많이 상하네요~~
귀찮아서 일단 22만원에 하는걸로 결론 났지만 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
진짜 문제가 많고 그렇다면 인정하겠지만 ㅋㅋㅋㅋ 말바꾸기를 이렇게 많이 하는데 어디 믿겠나여?
업체 말처럼 정말 쉽지 않은것을 할수도 있다고 생각합니다... 하지만 적어도 신뢰는 줘야죠......
아마 온전히 못받을꺼 같지만 먼 지랄을 했는지 로그 다 살펴 볼것입니다.... 사실에 기조해서 후기도 작성 할께요 문자내역도 법 테두리 안에서 문제 없다면 공개하겠습니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
싸다고 덥썩 요청했다가 ㅋㅋㅋㅋㅋ 이런 기분 나쁜일을 경험하네요..
어차피 내돈 나가는건 아니지만..... 괘씸해서요
순간 생각한건.... 하드 만드는 사람도 이렇게 당황스러운데 모르는 사람들은 얼마나 힘들까 하며 ㅠㅠ 연민이 생깁니다...
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