요약 :

ㅡ 1. 
5성 확률 1.4%가 안되는 건 맞음. (실수라고 해명)
이건 확률 계산에서 실수로 일으킨 것.
마일리지 포함해서 계산한데다,
10회 뽑기중 한번이 4성 확정으로 나오면서,
실제 5성을 얻을 수 있는 기회가 9번으로 됨.

ㅡ 2. 
같은 등급 내에서도 그룹에 따라 획득확률이 다름. (인정)
이 부분은 미리 알려주지 못했다 사과.

ㅡ 3.
이에 대한 보상으로 사용한 만큼의 크리스탈 전부를 돌려주기로 함. 공카 분위기는 1+1 됐다며 9할 정도는 만족하는 편. 특히 과금러들이 만족해 함. 


ㅡ 4. 사견.
1번 마일리지 포함은 흔히들 하는 거니 넘기겠는데, 10회 소환 확률 빼먹은 건 정말 실수 같긴 하네요.
2번 같은 등급 내에서도 확률 다른 건 타겜서도 맨날 저지르는 짓이라 판단은 여러분의 몫.
3번 보상에 대해선 무과금보다 과금러의 보상이 더욱 크니 만족도는 대체로 다 높은데 최상위 과금러의 의견은 모르겠네요.