자라 구매 캔슬하려는데 잘 안되네요. 도움부탁드립니다.

우선 www.zara.com>us지역으로 69달러 코트 구매하였습니다.(11/3))

구매 후 확인 메일을 보니, shipping method를 매장픽업으로 하였더군요.

브로드웨이에 있는 매장으로ㅠㅠ

바로 공홈 고객 서비스 메일 [email protected]로 연락해 

shipping method 변경 신청을 하였습니다.(11/30)

그런데 답장이, 이미 distribution center로 갔다, 매장에서 가져가면 된다, 이렇게 답장이 왔네요. (12/1)

그래서 다시 내가 매장픽업을 못하게 됐다, 캔슬해달라(12/1)

답장이, 주문 정보가 부족하다(12/2)

다시 주문정보, 날짜, 주소 다 적어서 보냈더니(12/2)

인터넷 결제한건 담당자가 따로 있다, [email protected]로 연락해라(12/3)

그래서 [email protected]로 다시 주문정보 자세히 적어서 캔슬 메일을 보냈습니다. (12/3)

그랬더니 최종 답장이, 

Regarding your email, unfortunately we are unable to cancel orders that have already been finalized. We do apologize for the inconvenience this may have caused .(12/4)

하...

여기서 해결할 방안이 있을까요? 그냥 69달러 날리게 된건가요?

도움 부탁드립니다.ㅜㅜ