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안녕하세요.
EA SPORTS ™ FIFA 온라인 3 운영팀 입니다.
먼저 오늘 강화 이벤트로 인해 많은 감독님들께 불편을 끼쳐 드린 점 대단히 죄송합니다.
앞서 공지 드렸던 부분 외에도 궁금해 하셨던 부분이 많으셨을 텐데
하나씩 정리하다 보니, 이제서야 안내 드리게 되었습니다. 죄송합니다.
그럼 아래 감독님들께 안내가 필요한 3가지 상황을 말씀 드리겠습니다.
1. 피파조선에 등록된 ‘강화 이벤트 버그’ (사실이 아닙니다.)
- 공지를 통해 안내 드린 것과 같이 실제로 이벤트 결과는 익스플로러의 개수나 클릭 횟수로 인해 결정될 수 없습니다.
- 게임 데이터 확인 과정에서 7강+7강 강화를 시도하신 감독님은 없었고,
7강+4강 강화를 시도하시어 성공하신 감독님은 확인되었으나 이는 피파조선에 게시글을 등록하신 감독님이 아닌,
10시즌 R. 반더 바르트 +8강을 획득하신 다른 감독님이었습니다.
- 피파조선에서 말씀주신 09시즌 R. 반더 바르트의 +8강은 이벤트를 통해 획득된 카드가 아닙니다.
(아래 발생 선수 명단에서 확인 가능하십니다.)
2. 이벤트 페이지 위에서 확인 가능했던 ‘전광판’ 데이터
(내부 테스트 계정입니다. 삭제 완료)
- 오늘 점검이 진행되었던 오후 12시 55분부터 종료된 오후 3시 54분까지 내부적으로 이벤트 테스트를 진행했습니다.
- 실제로 전광판에 노출되었던 감독 명은 내부에서 사용하는 테스트 계정들에 대한 감독 명이었고,
획득한 선수들은 모두 회수 조치를 완료하였습니다.
- 점검 이후 4시 8분부터 게시물을 등록하신 BetaBel1 감독님이 있었으나 해당 감독님은
테스트 감독명과 유사하게 변경하여 게시물을 올리셨던 것으로 확인 됩니다.
(2013-12-31 오후 4:27:33에 해당 감독명으로 변경하셨고, 현재는 다른 감독명을 사용하고 계십니다.)
- 이에 해당 게시물은 사실이 아님을 안내 드립니다.
- 전광판 부분까지 고민하지 못한 채 빠르게 문제를 해결하고자 했던 담당자 분들의 마음을 이해해주시라 믿고,
추후 문제가 발생하지 않도록 예방하겠습니다.
3. ‘고강화 선수’가 많이 발생되었던 현상
(개발과정에서 오류가 있었고, 획득하신 분들은 정상 참여자입니다!)
- 개발 과정에서 확률값 세팅 실수로 고 강화 선수가 예상보다 많이 풀리게 되었습니다.
(+8강 선수 10명, +9강 선수 9명, +10강 선수 14명)
아래는 이벤트로 풀린 선수 명단입니다.
| '10 호비뉴+8강 '10 치차리토+8강 '10 호비뉴+8강 '10 R. 반더 바르트+8강 '13 T. 알더바이렐트+8강 '13 A. 네그레도+8강 '10 J. 세자르+8강 '13 R. 골드+8강 '13 D. 디크마이어+8강 '07 G. 이구아인+8강 '13 R. 골드+9강 '09 L. 닐+9강 '09 D. 로페스+9강 '07 G. 베일+9강 '07 A. 루카렐리+9강 '07 V. 발데스+9강 '07 G. 베일+9강 '07 V. 발데스+9강 | '09 N. 수보티치+9강 '13 D. 디크마이어+10강 '09 N. 수보티치+10강 '09 D. 로페스+10강 '13 K. 그로스크로이츠+10강 '07 G. 베일+10강 '09 T. 실바+10강 '07 G. 이구아인+10강 '10 R. 반더 바르트+10강 '09 G. 로시+10강 '13 M. 코바시치+10강 '09 D. 로페스+10강 '07 S. 라잇-필립스+10강 '09 N. 수보티치+10강 |
- 오류로 인해 과도하게 풀린 고강화의 선수들은 회수 조치를 진행할 예정이며,
회수가 진행된 감독님들께는 넥슨캐시 10만원이 1월 중으로 보상될 예정 입니다.
- 정상적으로 이벤트에 참여하시어 고강화 선수들을 획득하신 33명의 감독님들은
회수처리 완료되어 현재 접속 가능하십니다.
위와 같은 문제가 발생했던 ‘겨울방학 강화 이벤트’는 조기 종료할 예정입니다.
많은 감독님들이 다양한 보상을 받을 수 있고, 즐겁게 이용하실 수 있는 이벤트로 찾아 뵙겠습니다.
다시 한번 오늘 발생한 문제로 감독님들께 심려를 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.
감사합니다.
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