2:30 올레폰보상센터에 전화함. 단말기를 교체한 적이 있어서 심사 과정에 문제가 생겼는데 지금 임대폰을 반납하셔야지 심사가 진행될 수 있다고 말함. (처음에 아이폰 사고 며칠 안 있다가 이어폰을 연결하면 고장이 나서 교체한 적이 있음.) 그러면 전화를 왜 안 했냐고 묻자, 담당자가 정해졌는데 다른 상담이 있어서 늦어진 것 같다고 함. 슬슬 열폭... 처음에 영업일 기준 4~5일 소요된다고 했는데 오늘로써 12일째. 게다가 심사가 끝난 것도 아니고 이제와서 임대폰을 반납해야지 심사가 마무리가 될 수 있다고 함. 상담사랑 싸우기 싫어서 상위 부서 연결해 달라고 함. 그랬더니 지금 당장 연결은 안된다고 함. 그러면 전화번호 알려달라고 함. 전화번호 알려줄 수 없으니까 상위부서에서 전화가 갈 수 있게끔 조치해준다고 함.
4:20 전화 계속 안와서 전화 또 함. 죄송하다면서 바로 연락갈 수 있게끔 조치해준다고 함. 재촉했으니까 잠깐만 더 기다려달라고 함. 십분내로 전화달라고 했음. 상담사가 알았다고 하고 끊음.
5:30 전화 또 안와서 다시 전화함. 상담원 초난감해하며 바로 연락줄 수 있게끔 조취한다고 함. 열폭하면서 당장 연결하라고 함. 잠깐 기다리라고 하더니 지금 상담전화가 많아서 바로 연결은 힘들고 영업시간 (오후 6시) 이후에도 전화가 갈 수 있게끔 해준다고 함. 그러면 임대폰 반납하라고 한건 어떻게 해냐고 물어봄. 그 때 나는 임대폰 반납하려고 KT 매장 앞에 있었음. 그랬더니 상담사가 시간이 너무 늦어져서 지금 반납해도 처리가 안된다고 함. 그러면 내일 휴일인데 그냥 기다리라는 거냐고 물어봄. 대답 없음. 지금 당장 처리해주던지 지금 당장 상위부서 연결해 달라고 함. 대답 없음. 1분동안 아무말도 안함. 그냥 전화 끊어 버림.
현재 8시. 아직 전화 없음.
폰 잃어버린 놈이 잘못한거겠죠........