안녕하세요 컴게 여러분..

 

삼성 노트북을 사용하고있는데 컴퓨터가 완전히 맛탱이가 가버려서 초기화도안되고 윈도우 진입도안되고 리커버리모드 진입도 안되네요..

 

그래서 삼성전자에 전화해서 윈도우 재설치를 하고싶다고 하니까 4만원가량 지불해야 한다고 하더라구요...

그래서 원래 노트북 가격에 윈도우 가격이 포함된건데 왜 또 윈도우 재설치에 돈을 4만원이나 내야하냐고 물어보니까, 구입 이후에 윈도우 재설치에는 비용 지불을 해줘야 한다네요...

원래 이런건가요? 다른방법은 없을까요?

제가 삼성컴퓨터만 이용해봐서 윈도우 포맷방법을 잘 모르는데 보통 다른분들은 어떤식으로 컴퓨터 초기화 진행하시나요?

 

 

 

p.s 상담원님께서 아니면 5천원을 지불하면 윈도우cd를 준다는데 이 cd는 뭔가요?

그냥 이 cd구입해서 노트북에 넣으면 지가 알아서 포맷을 진행하나요?