- 숙박어플로 예약하면서 취소 환불규정에 대해, 숙박 3일 전엔 무료취소라고 확인 하고 예약 진행
- 이후 일정이 변경되서 취소를 하려고 하는데 취소버튼이 없어서 문의
--> 연박으로 예약하면 어플에 취소버튼이 안나온다고 함
--> 상담원에게 카톡으로 취소요청을 하려고 예약화면에서 취소 및 환불규정에 대해 스크롤캡쳐하여 사진을 보내고 보낸사진을 확인하니 취소 및 환불규정 부분만 캡쳐가 안됨;;
--> 잘못 캡쳐한 줄 알고 다시 스크롤캡쳐 했으나 역시 그부분만 캡쳐가 안됨, 해당부분만 캡쳐하면 캡쳐됨
--> 일단 정상적으로 취소는 되었는데, 해당 캡쳐가 안되는 부분에 대해 고의적으로 캡쳐 안되게 한건지 문의하니 답변 없음
사진과 같이 취사정보 와 확인사항사이에 부대시설정보와 취소 미환불규정이 캡쳐가 안되고 바로 확인사항이 나옵니다.
혹시 이 어플로 예약하시는 분은 참고해 주세요;