오유 10월 견적에서 보고 맞춘 새 컴퓨터입니다.

키보드는 똥그란 선을 꽂아서 쓰는걸 쓰고 있는데

이건 아무 문제없이 정상작동 되고 있어요

문제는 마우스가 무선 마우스입니다.

USB를 먼저 꽂고 사용을 하는데

컴퓨터가 부팅을 할때마다 USB인식을 못하고있어요...

그래서 몇번을 뺐다 꼈다 해야 그제서야 인식하고 마우스가 되네요.

거기에 일반 USB를 꽂으면 오른쪽 하단에 윈도우에서 USB장치를 인식할수 없습니다. 장치가 잘못되었거나 이상합니다?

이런식으로 경고창 나오구요..

계속 안되면 컴퓨터 문제라고 봐도 될거같은데

이게 됐다 안됐다 반복을 합니다.. 저런 경고창이 뜰때도 있고

몇번 뺐다 꼈다하면 될때가 있구요

그래서 될때까지 뺐다 꼈다 하고있어요..

도대체 문제가 무엇일까요?

거기에 USB2.0 USB3.0이라고 적힌 포트?가 있는데

3.0에 USB를 꽂으면 아예 인식이 안되네요..

도대체 뭐가 문제인지 모르겠습니다 ㅜㅜ..

컴퓨터 주문한 업체에 전화를해서 따져야할까요?

 

 

컴퓨터에 대해 알고있는게 전무합니다..

그 흔한 윈도우 설치조차 못하는 컴맹입니다.

부디 자비로운 컴게님들의 도움을 부탁드리겠습니다.