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인터넷 품질 불량 환불 가능한가요?
게시물ID : computer_245914짧은주소 복사하기
작성자 : 영슉
추천 : 0
조회수 : 1437회
댓글수 : 7개
등록시간 : 2015/06/16 12:52:25


성남에 이사온 뒤

작은 반지하작업실을 차렸습니다.

동료들과 작업실에서 재택근무하는 형태에요.


인터넷은 'KT'와 지역방송인 '아름방송'이 있었는데

아름방송이 KT보다 월 5000원정도 저렴해서 선택했걸랑요..
(아름방송 100메가 광랜아님)


근데 인터넷 품질이 너무 안 좋아서 여러번 컴플레인을 걸었습니다만..

개선이 되질 않는거에요.. 

매번 저희쪽에서는 알수 없는 다는 둥 그런소리만 하고


현상은 

평일 저녁10시~새벽1시 사이 

주말 저녁 9시~새벽2시 사이

지연(핑)이 10~20분동간 급격하게 올라 

스트리밍 시청이나 실시간 게임같은걸 전혀 할 수 없는 상태가 되버리는 것입니다.



KakaoTalk_20150616_124032824.jpg

지연율이 146이 나오는데 

저게 그나마 괜찮은거라는게 함정입니다.

심할 때는 5000까지 띄워봤어요..

밤시간대에 그런 현상이 10~20분간격으로 있으니 엄청난 스트레스더라구요.
(영혼의 한타를 하는데 제 캐릭터가 상대편 우물을 향해 기어가고 있는걸 상상해보세요..)



내부적으로 할 수 있는건 다 해봤습니다.

랜선 교체, 랜카드교체, 공유기 교체 ,모뎀교체.

또 공유기를 쓰는게 문제라고 하여.. 어처구니가 없었지만

컴퓨터 하나를 직렬로 연결하여 실험한 결과도 보여줬더니

"음.. 이게 왜 이러지..." 

라는 유체이탈화법까지 보여줍니다..

개인의 컴퓨터 문제일수도 있고 해서 포멧하고 

제일 짱짱한 컴퓨터로 실험해봤는데도 똑같은 현상이 나옵니다..

그래서 트래픽이 문제 아니냐고 하니까

트래픽이 문제이면 이 근처 인터넷이 다 느려져야 한다고 하니.. 또 그건 아니라고 합니다.


결국 해지를 하기로 마음먹고 전화를 하니 위약금 어쩌구 그러네요.

진짜 얼처구니가 없어서..

그래서 위약금은 커녕 오히려 환불을 받아야 하는거 아니냐고 따졌습니다.

1년 10개월동안 지옥의 인터넷을 경험했는데..

인터넷 불량 환불 가능할까요?



혹시 성남에 아름방송 인터넷 관련해서 저희랑 같은 현상 있으신 분 계실까요 ㅜㅜ






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