당근으로 에어팟을 구매했습니다.

거리가 멀어서 택배로 받았어요.

근데 에어팟을 받았는데 한쪽이 너무 지지직 거려서 듣기 힘들정도라서

판매자에게 이상하다고 환불을 요구했는데, 자기는 정상품 확실히 체크하고 보내줬다고

택배이송중이나, 내가 받아보고 잘못(물리적 충격) 한거 아니냐고 하는데.. 하아..

이런경우 환불을 받아낼수 있을까요? 경찰에 신고가 될까요?