화재보험이 하나있는데

기존설계사분이 그만두셔서 누군지도 모르는 사람이 제가 이관된줄도 모르고 있었다네요 그래서 아는형이 같은계열사에 있어 이관시켜달라니 대리점 정책상 이관을 못해준다고 저에게 따지네요

원래 이관이 안되는건가요?