어느 사이트에서 배송 2주 라는 태그가 걸려 있는 상품을 주문하였습니다.
지금까지 2주 정도(정확히는 12일)이 지나서, 여태 왜 안왔는지 물어보고 있었으나,
늘 상품준비중이오니, 오시면 보내드린다고 하고, 그래서 이럴거면 취소를 해야지. 하고 보려니, 청약철회불가상품으로 주문 취소도 안됩니다...
생일 선물로 주려고 생각해서 주문한 제품이라서, 5일 내에 그 아이의 생일이 있는데, 그 때까지 올지, 못 올지도 불확실하고...
(배송 준비, 도 아닌 그저 상품준비)
그리고 물품에 대해서 취소도 안 되는 이 상황, 어떻게 해결하면 좋을까요 ㅠ.ㅠ...
고객센터에서는 매크로성 답변으로 계속 준비중이라고만 하고, ... 고객 센터의 해당하는 전화번호는 전화를 걸면
'모든 상담원들이 연결중이오니...' 만 계속 됩니다 ㅠ.ㅠ ... 어떻게 하는게 좋을까요..?