참 오래만에 로그인하게 만드네요 

어이도 없고 조심 하시라고 올립니다.

 

1주일전쯤에 전화기를 바꿔습니다 

g옵티머스부터 시작해서v35까지  lg폰에 엘지통신사만 한 7.8년 쓴거 같네요 

이번에도 lg폰이 나왔다면 lg폰을 샀겠지만 안나와서 삼성폰에 sk로 이동했습니다 .

 

19년11월에 개통했기에 몇달 정지기간은 있지만 충분히 위약금이 없다고 생각하고 안알아본게 제실수내요 

그런데 1주일전에 sk에서 lg미납 135000원이 이관된다고 문자가 왔네요 

뭐지? 하고 인터넷에 확인해보니 20년 10월에 1년 선약이 나오네요 거기다 요금제를 올려놨습니다 // (69ㅡ>78) 

아무리 생각해도 기억이 없어서 오늘에야 고객센터에 전화해봤네요 

 

대충 대화내용인데요 

나: sk로 번호 이동했는데 위약금이 나왔는데요? 

lg : 요금이 3xxxxx원 위약금이 4xxxxx 공시받은금액 6xxxxx 해서 총 13xxxxx입니다

나: 공시금액이요? 2년 지난지 한참됬는데요 

lg : 음 잠시만요 알아보고 다시 연락드릴게요 

 

1시간후 

lg : 고객님 지금 이관부서에서 알아보는중인데 시간이 걸리듯해서 월요일날 알려드려도될까요 ?

나 : 제가 일과시간에는 전화를 볼수 없서서 오늘 아님 힘든데요 (이것도 1주일넘어서 시간나서 오늘전화함)

Lg : 그럼 어떤시간대에 하면 될까요? 

나 : 오후7시이후면 괜찮습니다

lg : 아 그시간은 통화시간이 아니라서

    다시 알아보고 전화드리겠습니다

나: 아 제가 10월에 선약1년 했다는데 제가 기억이 없는데요 

    혹시 녹음한거 메일이나 지금 들어볼수 있나요?

lg 아 회사방침상 불가합니다

나 : 그럼 녹취를 왜 하는거죠? 저가 걍 그쪾에서 했다고하면 수긍해야하나요? 

lg : ,, 죄송합니닫?

나 : 내 알겠습니다 

 

1시간후

lg : 고객님 오늘은 아무래도 힘들거같습니다 월요일날 전화드리겠습니다

나 : 아까도 이야기 했지만 일과시간에 전화받기가 힘들다 문자나 그런걸로 가능하냐?

ig : 네 일단은 내용전달 하겠습니다 

나 : 아 그리고 선약요금이 왜 올라갔냐?

Lg : 그게 선약할인 25프로 요금 감면이되서 더싸졌습니다 

나 : ?????? 아니 2년동안 잘쓰던거를 왜 요금제를 올렸냐? 내가 신청했냐?? 이거 장난하냐?

lg : 저는 잘모르겠습니다.

나: 그럼 공시 받은거는 어떻게 된거냐??

lg : 고객님이 220일 정도 정지기간이 있어서 .....

나: ???? 2.3달이 아니고 220일?? 몇월달 언제정지냐? 

lg : 고객님 그건 제가 확인을 못합니다.

나 : 알았다 

 

진행사항이 이러내요 

 

2년 공시받고 2년되기전에 1년선약신청하다 중간해지하면 

선약위약금  +공시남은 위약금  같이 내야하네요 

거기다 요금제 올린건 무언지.... 

 

번호이동하기전에 꼭 위약금 알아보고 하세요 

 

P.S : 원래 바꾸는 매장에서 위약금 이야기 안해주나요>>??