오늘 제가 겪은 황당한 일입니다. 웃프네요.
인터파X라는 사이트에서 TV 와 태블릿PC를 주문했습니다.
주소는 저장되어있던 도로명주소로 입력 되어있었고요.
나중에 택배사에서 전화가 와서 제가 적은 도로명 주소가 맞냐고 물어보시고,
배송 문자를 보내주셨는데, 지번 주소가 달랐습니다.
인터파X 홈페이지에서 배송지가 도로명 주소로 잘 되어있는걸 확인하고
혹시 몰라 "배송지 관리" 에서 저희집 주소를 다시 검색해보니.......
도로명 주소와 지번 주소가 일치하지 않았습니다.
인터파X 고객센터에 전화 해서 주소지 DB 가 잘못 되어있다 수정하라 라고 하니,
상담원 분이 "그 밑에 지번 주소가 또 있는데 잘못 선택하신 고객님 잘못" 이라고 하더군요.
같은 도로명주소지에 지번이 2개가 검색되는데,
잘못된 지번은 3번째 위치 해 있고, 저희집 주소 지번은 스크롤을 쭉 내려야 볼 수 있었습니다.
(스크롤을 내리지않으면 상단 4개까지만 보이더군요.)
당연히 잘못된 지번은 도로명 주소가 잘못 나와있고요.
택배사에서 전화 안해줬으면 다른 곳으로 갈뻔 했네요.
하하하..
요약 :
1. TV 등 주문 했는데 배송지 주소가 다름
2. 나는 제대로 적었는데??
3. 확인해보니 주소입력시 지번주소 잘못나옴.
4. 고객센터에 주소가 잘못나오니 수정하는게 좋겠다 전화하니
"정상이고 주소 선택을 잘못한 호갱님 잘못" 답변
5. 타사이트도 그런지 몇군데 확인. 모두 정상적으로 주소가 매칭됨.
여기만 이상하게 주소나옴
지번 24@-1 >> ##로 53번길 3-1 (O)
지번 25@-6 >> ##로 53번길 3-1 (X) 53번길 1 (O)
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추가 :
제가 위에 횡설수설 적으면서 몇까지 빠졌는데,
일단 주소는 가입당시 주소검색란에 도로명주소로 검색해서 입력한 거라
제가 지번주소까지 안보고 넘어간건 제 실수가 맞고요..
제가 주문 할때 '받는 주소' 에는,
제가 등록한 도로명 주소 밖에 안보였어요. 그래서 잘못된지도 몰랐습니다.
근데 이게 판매자에게 왜 지번주소로 바뀌어서 갔는지 잘 모르겠고..
일단 제가 잘못 골랐던 그 지번 주소는 도로명주소가 다른데 저희집이랑 똑같아서 인터파X 고객센터에 수정하시라고 전화 했고요;;
주소지 DB 수정하는게 좋겠다는 제 말에 " 정상이고 고객님 잘못 " 이라고 답변하여 글을 쓰게 됬습니다.
저 상담원의 답변에서 뭐가되었던 고객님 잘못이니 책임지지않겠다라는 의지가 느껴지더라고요.
다른 사이트도 그런지 확인 해봤는데 주소 검색 잘 나와요. 인터파X만 그래요..
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