노트북을 이번에 새로 샀는데 3.5mm 이어폰 쓰던게 안들어가는데 규격이 다른 3.5mm가 있나요? (전에 쓰던 스피커도 안들어가네요)

(검은색 이어폰이 제가 s10에 넣어 쓰는 이어폰인데 저렇게 다 안들어가요;)

(하얀색 이어폰은 상담사분이 보여주신 거에요, 저렇게 다들어가야 하는데 제거 다 안들어가고 헐렁하네요;;)

(둘다 3.5mm 이고 4극)

(참고로 노트북은 레노버 플렉스 5 15alc r5 

http://prod.danawa.com/info/?pcode=13763117&keyword=%EB%A0%88%EB%85%B8%EB%B2%84+%ED%94%8C%EB%A0%89%EC%8A%A45+15alc+r5&cate=112758)

도와주세요 ㅠ