안녕하세요. 금일 새벽 고객의 컴플레인 응대 과정에서 고객의 지속적인 고성과 욕설이 있어 신고 가능한지 궁금합니다.

고객은 이미 술이 취한 상태였고, 제가 불만사항에 대해 응대를 하려 했지만 응대가 불가능할정도로 흥분하여 지속적이 고성과 욕설로 2시간가량 아무것도 못하고 듣고만 있었습니다. 저에게 **새끼야같은 직접적인 욕이 아니라, 소리지르면서 욕이 섞여 나온거구요.

현재 당시 상황을 녹음한 파일이 있습니다. 전체를 녹음하진 못했고 마지막 30분 정도인데 고객이 소리지르며 욕설을 한 부분이 담겨있구요.

혹시 이런 상황에서 고소가 가능할까요?