오늘 mtb 자전거를 구입한 초보입니다
아래 사진과 같이 앞기어 인으로 넣고 뒷기어를 인에 검

정색 가장큰 톱니에 기어 넣으면 체인이 반걸치고 빠집니다 

사장님에게 문의하니 몇번타다가 오면 미세조정해주신다고 처음에는 와이어가 늘어난다라고 하는데 당연한건가요?



아래 두번째 사진처럼 패달부분에 찍힘이 있어서 사진보내고 교체 부탁드리니 

비비베어링 작업시 공구땜에 당연하게 생기는 찍힘이라는데 저는 도저히 이해가 안가는 답변인데 

교체요구하는게 당연한거 아닌가요?

도움 부탁 드립니다.