안녕하세요 컴게분들 
레노버 노트북이 하나 있는데 산 지 1년도 안됬는데 수리센터에만 6~7개월 가량 있었네여 ㅜㅜ 흑흑 ㅜㅜ 
노트북이 여러 오류증상들이 많은데 서비스센터에선 계속 소프트웨어 문제라 자기들은 이걸 고쳐 줄 의무가 없다며 무시하고 있어요.. ㅜ 
컴퓨터에 대한 지식은 전무한 문과생이고, 대기업을 상대로 고소도 할 수 없어 일단 눈물을 머금고 그냥 사용중입니다..소비자보호원에 처리는 부탁했는데 그쪽에선 "그러게 왜 레노버꺼를 사셨어요. 다음부터는 그런 물건 사지마세요." 라는 대답만 듣고 아무런 보상을 못받았구요ㅜㅜ 하..

뭐 이런 배경을 가진 노트북입니다.

대표적인 증상은
주로 그래픽쪽으로 많이 나타나요.
영상을 보다가 픽 꺼져버린다거나,
픽셀화라고 하나요 화면이 조각조각 나버린다거나,
초록색 점박이들로 가득 찰때도있고..
영상은 가끔 나타나는 현상인데 저렇게 스크롤 할 때 초록색 화면이 덮는다거나, 그냥 영상을 보고있는 도중에도 혼자 저렇게 되는 경우도 있어요.

그 외에도 그냥 자기 혼자 갑자기 픽 꺼져버릴때도 많아요.
요즘엔 계속 백신이 켜져있음에도 불구하고 꺼졌다고 알람이 울리기도 하고요.
가끔은 10년 된 i3 고물 노트북이랑 비슷할 정도로 먹통이 될 때가 있습니다. 그냥 간단한 웹서핑중에도 렉먹으면서 꺼질때도 많아요.
워드 프로그램 하나 켰을 뿐인데 갑자기 cpu가 100퍼센트까지 올라갔다 갑자기 내려오기도 하고요.

★참고로 노트북 사양은 AMD Ryzen 7 2700U입니다. 제품명은 720s구요..

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이런 증상들을 레노버 측에서는 소프트웨어 즉 윈도우 문제라고 합니다.
그럼 윈도우를 새걸사서 새로 설치하면 이런 증상이 사라지냐고 물어봤더니!!!
한 번 이상한 윈도우가 깔리면 새걸 깔아도 그 전에 영향이 남아있기 때문에 똑같은 오류가 생기지 않을 가능성이 100퍼센트가 아니라고 하는겁니다.

아니 아니 아니 제가 아무리 컴퓨터에 대해 아무것도 모르는 사람처럼 보이고 실제로도 맞지만ㅜㅜ 그렇다고 해도 저런 발언은 너무하지 않나요?
심지어 제가 이 노트북을 7번인가 같은 증상으로 수리를 맡겼는데 그 쪽에서 하는 말이
고객님이 컴퓨터를 사용하시는 환경이 이상해서 그렇다.
라는거에요.
크롬이나 유튜브가 문제다.
그러는데 제가 무슨 진짜 100년 전 타임머신 타고 온 조선시대 사람인 줄 아는건가요 ㅜㅜ 
너무 서러웠습니다...
메인보드도 두번이나 갈았다는데 믿기지도 않고 참 눈앞이 깜깜합니다.

위와 같은 증상들이 고쳐질수있은 방법은 정말 없을까요?
아니면 정말 믿기진 않지만 서비스센터에서 말한 그대로가 다일까요?
큰 맘 먹고 산 노트북이라 너무 속상해요 ㅜㅜ 
쓸 때마다 스트레스가 너무 심하네요 ㅜㅜ 
컴맹은 고객이 받아야 하는 서비스도 제대로 받지도 못하네요. 
증상에 대해 아시는 분이 계신다면 답글 부탁드리겠습니다.
다들 즐거운 주말 보내세요!