안녕하세요 컴게에는 처음인 컴맹인 사람입니다ㅠㅠㅠ

다름이 아니라 현제 데스크탑을 사용하는도중 문제가 생겨 혹시 도움을 받을수 있을까해서 글을 올려봅니다.

윈도우즈는 10이고요,외국에서 쓰다가 가져온컴퓨터라 부르는 명칭?같은게 다를수도 있습니다

컴퓨터를 사용하는 도중 처음으로 블루스크린이 떳고

블루스크린 문구뜨고

-문제가 발생하여 pc를 재가동합니다.에러정보를 모으고있습니다.자동적으로 재기동합니다.

이 이후로 컴퓨터의 부팅이 되지않으며 

마우스도 보이지않는 검은 화면만 계속 되었습니다.

인터넷에 검색해보니 메모리나 그래픽카드가 헐겁게 끼워져있을수도 있다.

라고 해서 몇번의 시도 끝에 검은 화면에서는 벗어났습니다만.

그이후로 파란 옵션창?이라고 해야하나요

재시작 /전원

디바이스사용

트러블슈팅?(초기화)

선택창이 뜨더군요

재시작을 해봐도 계속 이 화면으로 돌아왔고 결국 백업도 없어서 초기화를 진행하려고 했습니다만.

초기화하는데 문제가 발생했습니다 라고뜨고ㅜ

혹시 해결방안을 알고계신분이있다면 도와주세요ㅠㅠ