레노버를 이번해 3월달에 구입해서 지금까지 수리만 총 8번 받았습니다. 같은 증상으로요. 여러증상이 있지만 대표적인 증상으로는 1.영상 재생 중 화면이 깨지면서 영상 멈춤 2.작업 도중 갑자기 다운(노래 틀어놓고 가벼운 문서 작업중) 3.심각한 팬소음과 발열
이렇게입니다.
지금까지 수리를 보낸 건 총 8번. 저번 7월달 수리보낸 노트북이 9월달에 제게 다시 왔고, 그 결과는 구리스만 발랐다네요. 같은 증상으로 항상 보냈는데 매번 하는 말이 다르고 정말 미치겠습니다. 메인보드 고장이다, 키보드 고장이다, 크롬을 쓰는 게 문제다(뭐이런병신같은..), os문제다, .. 이게 다 as보냈을 때마다 들은 각 답변입니다. 결국 모두 재발생해 또 as보내는 걸 반복중이고요. 메인보드 고장이라 했을 땐 교체했다고는 하는데 솔직히 이것도 못믿겠어요. 그냥 백업해서 보낸 것 같아요.
심지어 다 고쳤다고해서 방문해서 가져가려는데 미심쩍어서 그자리에서 바로 켜보니 켜자마자 먹통됬습니다.. 수리 된 물건 받자마자 그 자리에서 바로 다시 as 맡겼어요ㅎㅎ 미친거아닌가요. 택배로도 수리받았는데 택배 도착하자자 켜보니까 또 고장나서 당일 택배 재접수했네요. 완전 쓰레기를 팔아놓고 나몰라라 .. 수리도 안되는 물건을 어떻게 이정도로 방관하고있죠? 여자라그런건가.. ㅜㅜ 대화도 안통합니다. 제가 얼마나 멍청해보였으면 윈도우충돌이니, 크롬사용이 문제니, 키보드가 이상이 있다느니, 유튜브를 봐서 그렇다느니 그러는걸까요. 하ㅡ...
그리고 11월 또 작업 중 컴퓨터가 다운되더니 엄청난 팬소리와 기계음을 내면서 꺼지지도 켜지지도 않는 상태가 되었습니다. 그렇게 겨우 꺼지고 나서는 켜지지 않아 서비스센터에 보냈어요. 이 정도면 수리가 불가능하다고 보는데.. 그쪽에서는 계속 사용자환경탓입니다. 게임도 일절 안하고 평소 인터넷과 문서작업만 하는 노트북인데 뭐가 그리 특별한 환경일까요.
저번 7월 소보원에도 신고해봤지만 미적지근한 반응와 결과가 3ㅡ4달은 걸린다는 말에 결국 as받고 물건을 받았습니다.
레노버측은 초기불량이 아니라 절대 교환 혹은 환불이 안된다고하는데 진짜 속이타네요..
As기간은 내년 2월까진데 미치겠습니다..
그 쪽에서는 계속 이렇게 질질 끌다가 as기간 끝나면 나몰라라 하려고 하는 것 같네요. 어떻게 방법이 없을까요?
본사 고객지원팀 실장이란 사람이랑 연결이 됬는데 앵무새처럼 규정때문에 안된다고 반복하네요. 소보원 신고했을 때 이걸로 안고쳐지면 다음번엔 바꿔주거나 환불해드리겠다고 했는데 역시나 같은반응..
제발도와주세요 ㅜㅜ 스트레스받아서 병걸릴것같아요 ㅜㅜ 1년가까이 쓰면서 제 노트북이 서비스센터 가있던 기간이 4달이 넘어갑니다.. ㅜㅜㅜ...
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