너무 어이가 없어서 글 올리게 되었어요

2018년 4월경에 

휴대폰 액정이 깨져서 서울 여의도 센터에서 유상 수리를 진행했었습니다

수리 후 액정 1군데가 터치가 안되어 재방문 후 

처리를 받았지요

그리고 사용하다가 9월 1일에  또 액정이 깨져서 대구에 있는 서비스 센터에 방문해서 유상 수리를
요청을 했는데 
이전 수리 내역에 액정 수리된 부분하고 현재 장착된 액정이 다른 액정이라는 이야기를 들었습니다

기사분이  확인해보니 여의도 서비스센터 기사가
전산 처리를 잘 못하여 그렇게 된 부분까지 확인이 되었습니다.

그런데 그 후 안내가 
이건은 여의도 센터에서 잘못했으니 
여기서 처리가 안되고 여의도 센터를 가서 처리를 받으라는겁니다

여기는 대구인데... 

소비자 과실도 아니고 내부적 프로세스 문제인데
서울까지 올라가서 다시 처리받고 오라네요

센터 팀장하고 이야기를 나누었는데
답변은 동일하네요

제 상식선에서는 납득이 되질 않아 이렇게 글을 남깁니다