스위치 불량으로 수리접수 후 한국닌텐도에 배송 보냈습니다.

 

버튼 간헐적으로 입력되지 않는 현상과 1~2초 후에 반응하는 딜레이 발생으로

 

한국닌텐도 홈페이지에 문의하고 고객센터에 의뢰하려 했지만 묵묵부답이기에 수리접수 후 보내버렸습니다.

 

문제는 닌텐도에 대한 저의 신뢰가 바닥으로 떨어져 버렸다는 건데요.

 

수리가 이루어지고 다시 배송받을 때 수리내역서를 첨부하는지 궁금합니다.

 

정확한 원인파악과 그에 대한 수리가 명확히 이루어졌는지 고객은 알 길이 없으니까요.

 

구매 후 10시간도 채 돌리지 않은 새 제품인데

 

그동안 버튼씹힙,딜레이 현상으로 인터넷상에서 이곳저곳 알아보았으나 많이 일어나는 유형의 불량은 아닌 것 같더군요.

 

컨트롤러 업데이트를 해야 한다거나 하는 의견도 있었지만 관계가 없었습니다.

 

프로 컨트롤러도 가격은 비싼 주제에 결함은 많다는 얘기도 있고..

 

마리오 젤다만 보고 구매했는데 정말 정나미가 떨어지네요....

 

이제 명절이라 택배도 무지 늦을거고 몇주 후에나 받아볼수 있겠죠.

 

그리고 홈페이지 문의 묵묵부답, 고객센터 연결 안됨, 그냥 홈페이지에서 수리접수 후 배송의 과정을 보면서

 

고객대응이 상당히 무성의하다는 느낌을 받았는데요.

 

수리완료 후 전화 한통이라도 와서 어떤 원인이고 어떤 수리가 이루어졌는지

 

최소한 사과 한마디라도 하는지 궁금합니다.