다음 및 카카오tv 사이트의 동영상 재생이 안됩니다. 검은색 로딩화면에서 넘어가지 않네요.
크롬, IE(11) 모두 안됩니다.
네이버나 유투브 등 다른 사이트의 동영상 재생은 잘 됩니다.
이 같은 문제로 카카오tv에 문의접수 했는데,
1. Ad Blocking Software(광고 차단기)
>> 현상
Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari 등의 확장 기능으로 나와 있는 ActiveX
혹은 브라우저 확장 프로그램 형태로 설치하는 광고차단 소프트웨어들이 html5 video player의
영상 및 이미지 등의 리소스를 차단해 버리는 이슈가 발생하고 있습니다.
>> 해결 방법
해당 광고 차단 소프트웨어 삭제
(이미 설치된 경우에는 차단 대상 사이트를 해제)
2. ActiveX Filtering
>> 현상
IE 브라우저에서 제공하는 기능 중 안전 > ActiveX 필터링이 활성화되면
겪으시는 것과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
안전한 웹사이트 사용이 가능하지만, 특정 사이트의 성능에 영향을 줄 수도 있으며
ActiveX 필터링이 켜져 있는 경우 동영상, 게임 및 기타 대화형 콘텐츠가 작동하지 않을 수 있습니다.
>> 해결 방법
1) Internet Explorer를 열고 우측 상단에 있는 톱니바퀴 모양의 도구 단추를 선택
2) 드롭다운 메뉴에서 '안전'을 선택한 다음 ActiveX 필터링을 체크 해제
이렇게 답변이 왔는데, 광고 차단 소프트웨어는 설치되지 않았고(크롬 확장프로그램, 제어판), aciveX 필터링도 이미 체크해제 되어있습니다.
혹시 해결 방법이 있을까요?
글쓰기