시의 CCTV 분석과 버스기사가 제출한 경위서 내용을 종합하면 버스기사는 퇴근 시간대 버스가 매우 혼잡해 출발 후에야 뒤늦게 상황을 파악한 것으로 보인다.
240번 버스는 사건이 일어난 건대역에서 16초 정차한 뒤 출발했다.
이때 여자아이가 다른 보호자와 함께 내리는 어린이 2명을 따라 먼저 내렸고,
아이 엄마가 뒤쪽에서 따라 나왔지만 미처 내리지 못한 상태에서 버스 출입문이 닫혔다. 출입문은 두 차례 열렸다.
그러나 버스가 승객들로 가득 차 있던 터라 버스 뒤쪽에 있던 아이 엄마는 문이 두 번째로 열렸을 때도 출입문까지 가지 못했다.
버스는 출발 후 10m가량 지나 4차로에서 3차로로 차선을 변경했고,
20초가량 지난 뒤엔 270m 떨어진 다음 정류장에 정차했다.
아이 엄마는 다음 정류장에 내린 이후 달려가 아이를 찾은 것으로 확인됐다.
여기에서 충격적인 팩트
건대역에서 건대사거리 정류장까지
버스는 출발 후 20초가량 지난 뒤엔 270m 떨어진 다음 정류장에 정차했다.
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