산지 1년도 안됐는데요 (메탈형)

주로 워드 엑셀작업하는데

워드 작업할때 오래하면 가끔 한번씩 글자가 깨지거나 먹통이 되거나
프로그램 강종이 되구요

피파나 문명같은 게임을 해볼라치면 거의 초반에 컴퓨터가 재부팅이 
돼버립니다ㅠㅠ

사양문제는 아닐 거 같은데 자꾸 이래서 불편하네요ㅜㅠ

이유가 뭘까여ㅠㅠ

그리고 포맷을 하면 해결될까 궁금한데
이건 포맷방법이 따로 있나요?
삼성노트북 자체기능으로 포맷할수 있는지

컴알못이라 죄송합니다ㅜㅜ도와주세요ㅜㅠ