이베이에서 윈10pro와 오피스(각각 다른 셀러)를 구매했습니다.

오피스랑 윈10 둘다 게스트로 구매했는데
구매하면 배송상태등을 조회가능하도록 메일이오잖아요?
메일주소와 엑세스코드를 받았는데
오피스와 윈10 둘다 로그인이 안됩니다..

로그인창에 하단 게스트로 로그인 누르고 이메일과 메일로온 엑세스코드를 입력하면 둘다 다시 확인하라는 빨간메세지 나오네요ㅠㅠ

그래더 오피스는 자고일어나니까 바로 시리얼이 메일로 와서 잘 이용중인데 윈도우가 문제입니당.. 감감무소식.. 배송조회는 안되고..

어떻게 해야하나요ㅠㅠ