저는 제품을 디자인해서 제작하고 판매까지 직접 하고있어요. 제가 지난달까지는 아크릴거울을 디자인해서 판매했었는데요. 이게 일반거울 보다 훨씬 안전하기때문에 아기어머님들이 많이 구매하세요.
구매하신 어머님들이 사무실 전화번호로 종종 전화를 하십니다. 보이지도 않는 거울을 팔았다며 역정을 내는 내용이 대부분이죠... 그런데 안보이는 이유의 100%가 보호필름 안뜯어서 안보인거에요. ㅠ.ㅠ
물론! 보호 필름에 스티커도 부착되어있고 설명서역시 동봉해서 보내드렸으나... 안읽으신거죠...털썩OTL
보호필름 떼셨는지 확인 하는것도 성급하게 물어봐선 안됩니다. 이것도 조심스레 알려드려야지 급하게 설명드렸다가는 또 혼나요. 무시당했다고 생각 하시거든요 ㅠ.ㅠ
사실 멀리갈것도 없어요. 제 친구한테 선물을 했는데 친구집에 놀러갔더니 보호필름 제거 안하고 쓰더라구요;;;; 몰랐데요. 시원하게 쭉~ 뜯어주니까 눈이 아주 커지는데 저는 환장하는줄;;;;ㅋㅋㅋ 설명서 어쨌냐니까 박스에서 꺼내지도 않았다고 -.-;하하하;;;
어쨌든 지금은 100장액자라고, 액자속에 그림그린 종이를 100장 정도 넣어둘수있는 액자를 디자인해서 판매하게 됐는데요... 요건 아무 문제가 없을줄 알았어요. 정말이지 문제될게 없거든요 ㅠ.ㅠ 그런데 액자 구입하신 분들이 전화를 하십니다. 종이 100장 안들어가면서 100장 액자라고 거짓말 한다구요 ㅠ.ㅠ 이제품도 설명서가 당연히 들어있고... 판매사이트엔 사진도 있지만 역시...안보시나봐요;;;
전화가 옵니다. 고객님의 불만을 접수해드리고 조심스레 여쭤봅니다. 그림을 어디에 넣으셨는지를요... 지금까지 전화주신 분들이 또 100% 같은 이유에요. 종이를 액자 앞면 뚜껑에 넣으셨다고 대답하세요. 그냥 액자속에 밀어넣으면 되는데... 왜 뚜껑에 담으실까요 ㅠ.ㅠ 저도 울고 고객님도 웁니다.
사실 우는게 아니고 빵터져서 웃으시는거지만 저는 진짜 울어요. 왜냐면 이분들이 또 사용후기를 참 열심히 남기시거든요. 제품이 이상하다는 후기를 꼭! 남겨주시죠;;;
속상한 마음에 글을 써봤는데 뭔가 속이좀 뚫리는 기분이네요 ㅎ 글 마무리는 어떻게 하는거죠??ㅎㅎㅎ 행복한 오후보내요~~^^