유심비 면제라고 해놓고 실시간 청구서에 청구되고

새로산 폰 할부원금을 완납했는데 할부원금이 청구되어 있길래 보니까 전핸드폰 할부원금이 써있더라고요

전폰은 할부원금 잔액 없는데;;

 

그래서 고객센터에 전화해 보니까 유심비는 조정해준다하고

할부원금은 자기들쪽 전산에는 0원으로 뜬다고 청구 안될꺼라 하는데

청구안될금액인데 왜 제 실시간 청구서엔 뜨는건가요???