제가 2주전쯤에
넷x블에서 출시한 리니지2 레볼x션이라는 게임을 시작했어요
그러다가
게임도중에 버그를 발견했습니다. (아이템 무한뽑기)
제가 그버그를 발견하고 첨에는 와이파이 렉인가싶어서 여러번클릭하다가
인벤토리가 가득찼다는 시스템메시지를 확인하고 버그를인지 신고를 하였어요
참고로 신고한 그날 11000원짜리 패키지를 샀구요 (패키지는 30일간 뽑기할수있는 다이아를 매일매일지급)
그리고 2일뒤에 블럭을 당했어요
제입장에서는 억울한마음에 (카페에 이슈안됐었고 물론 공지도 올라오기전에 버그 발견하고신고)
신고자는 블럭하지않는다고 들었는데 왜 블럭을 하였나고 고객센터에 전화를했죠
신고한 내용은 확인이되었지만 (시각 15일 새벽 1시 32분 고객센터에서 확인해줌)
고객센터와 게임 운영센터가 달라 운영쪽에 말해주시고 문자주신다고하셨죠
10일을 기다려도 연락없어서
환불이라도 해달라고하니 고객이 아이템을사용 (뽑기에 사용했하였지만 블럭당해서 실제로
사용했다고 보기에는 애매하죠)했기때문에 환불이 안된다고
하네요 블럭도 안풀어주고
참억울합니다.. 통화내용도 올리고싶지만 고객센터직원이 올리지말아달라고 부탁해서 참습니다.
간단 1줄요약
버그발견->버그신고->신고자블럭->환불 거부