다들 아시겠지만 모르시는 분들도 있을 듯 하여...

1. 한국ms홈페이지 들어갑니다.

 

2. 홈피 맨 아래 왼쪽에 언어를 클릭

 

3. 언어고르는 화면 왼쪽 아래 United States - English 클릭

 

4. 오른쪽에 조그맣게 Talk to an Expert 라는 검은 배너 클릭 (안나오면 대충 위에 Store-Windows-Windows 10 Home 순서로 클릭하면 나옴)

 

5. 어느 순간 한국 마소로 바껴있으면 다시 위에 3번부터 다시 하면 됨.

 

6. 배너 클릭하면 채팅 나옴. 전문가 "나는 누구이다 말하라"  - 나 "I want to refund my purchase"

 

7. 전문가 "어떤물건?" - 나 "Win 10 Home and its number is xxxxxxxxxxxx. I had bought it 2016/12/xx" (메일에 넘버있습니다.)

 

8. 전문가 "왜 환불해?" - 나 "I already have another win10Home.

 

9. 전문가 "니가 받은 이메일 이름과 내용을 알려줘" - 나 "받은 이메일 제목과 내용을 복사해서 채팅창에 붙여놓음"

 

10. 전문가 "확인코드 전화문자로 받을래? 이메일로 받을래?" - 나 "이메일" (이메일 오면 코드보고 채팅창에 써준다)

 

11. 전문가 "됐어 곧 환불 될거야. 이거 게시해도 돼?" - 나 "너의 서비스에 대단히 감사하다. 행복한 크리스마스를 보내길 바란다. 땡큐" 이후 대화 계속 땡큐

 

12. 전문가 "너 채팅관련 숫자는 xxxxxx번이야 채팅 끝내려면 close누르고 나가. 그러든 말든 나는 그냥나감 ㅂㅂ"

 

 

대충 기억나는 것만 적었는데 영어 잘 보고 대충 맞게 대답하시고 잘 모르겠으면 옆에 구글 번역 하나 놓고 보세요.

환불할 것 이메일도 미리 열어놓으면 좋음. 환불할게 이집트윈도여서 아랍어인데 괜찮냐니까 괜찮다고 하더군요.