이상제품 모니터명은 M280PU 이고

 

간단한 PC사양은 

I3 2100

GTX 760

정도 사용중이며

모니터 해상도 설정은 1920*1080 60hz 입니다.

 

11/5일 구매한 제품이며 증상은 간간히 나타나며 한번 나올시 해상도 변경 이전에는 정상으로 돌아오지않습니다.

이전 모니터에서는 없던증상이라 AS센터에 문의해보니 일반 모니터와 4K급 모니터는 

다르니 PC이상으로 나타날수있는 증세다 라고합니다.

 

 

던전앤파이터 플레이시 발견됐으며 움직일시에만 증상이 나타나길래 동영상하나 실행해서 위아래로 움직여보니

정중앙 부분 기점으로 오른쪽 화면의 반응속도가 왼쪽 보다 느린게 확인됩니다.

 

 

타 컴퓨터 관련 게시판에서 티어링 증상 아니냐고 하여 수직동기화 확인해보니 켜져있고

영상을 찾아보니 일반적으로 줄이생기거나 화면찢어짐 증세인데

제가 겪는 증상은 절반기점으로 좌우 반응속도 차이가 있는것이니 다른 문제 같구요. 

 

주변에 나름 디스플레이 패널 계통에서 오래일하신 분이 영상보시고는 

한화면이 구동잘되지만 좌우 반응속도가 다른것이니 PC보다 모니터쪽 문제일 가능성이 높다고 합니다.

 

9일 센터 입고보내기는 했는데 문제가 자주일어나는것이 아니고 (일주일에 한번. 주말마다 생긴걸로 봐서는 모니터 열받는것과 관련?) 

이상 확인방법을 물어보니

따로 테스트프로그램이나 기기를 쓰는게 아니라 증상 발견후에 부품하나씩 교체해보면서 상황을 본다는 이야기 들어서

AS기사가 발견 못하고 다시보낼꺼 같습니다.

저라도 비슷한 문제를 겪은분을 찾아서 어느곳 이상인지 알려주면 빠르게 해결날꺼같아서 글올려봅니다.

혹시 영상과 비슷한 증상을 보신분이 있나요?

PBP기능이 있던데 정확히 중앙인거보면 관련있을꺼같기도하구요

여기 부터는 AS관련 푸념이니 안읽어보셔도 됩니다.

11/5일 제품받음

11/7일 최대해상도에서 30hz 밖에안나오는것을 발견

11/8일 센터전화후 입고하기로함

11/9일 수거택배

11/16일 DP케이블 문제로 판정 전화받은후 택배도착

11/23일 중앙부분 세로줄 발견후 센터 문의, 관련영상 찍기 힘들어 찍는대로 보내주기로함

12/2일 영상촬영 및 기사 이메일로 연락달라는 말과 발송.

12/7일 직접 통화 하여 패널 불량이 의심되니 수리말고 교체요구(한달이내 제품이상시 교환가능 인데 초기불량 입고기간은 빠져야된다고생각)

정책상 안되지만 회의해보겠다고 함

12/9일 수거택배 도착

현상황인데 DP케이블 초기불량으로 입고기간 제외하면 11일인데 당연히 교환이 이라고 생각했는데

이걸 회의씩이나해서 결정해야되고 제품 이상을 발견하기이전에는 불가능이라고 하네요...

그럼 이상 발견되면 수리가 아니라 교환으로 해달라고 했는데도 확답은 못준다네요(이부분은 AS기사 권한밖일수도 있으니 이해합니다.)

지금까지 고통받은거 생각하면 감가상각 어느정도하더라도 환불하고 다른모니터 구매하고 싶네요.

구매후 오늘까지 시간끄는 사이에 제손에 몇일 있지도 않았던 모니터의 최저가가 5만원정도 떨어졌네요.

여러모로 실망스러운 대응입니다.