지금 황당해서 이렇게 글 남깁니다.

H모 몰에서 의류를 구입하였는데,

다른 옷들은 왔는데, 한 가지가 빠졌네요.
그래서 쇼핑몰에 확인해보라고 멘트 남겼는데,
시간이 한 참 지나서야 재고 부족으로 발송이 안되었답니다.

답변으로 파악한바로는
재고가 없어서 발송 조차 되지않았는데도 배송현황에는 버젓이 배송완료로 나와있는거에요.

재고가 없으면 품절표시를 하던가,

재고파악이 안되어서 나중에 발송준비하다가 재고소진 확인되었으면
품절되었다고 알려주면서 자동 주문취소 처리 하던가, 아니면... 재고 재입고를 기다리겠냐구 구매자에게 의사를 묻던가...
뭐라도 해야하는데,

재고 없다고 연락도 안주고...
상품은 안보내주면서
배송현황에는 배송완료 처리되어있고...

구매자가 이상하게 여겨서 어떻게된건지 물어볼때까지도 쇼핑몰측에선 아무런 연락도 주지않았음.

결제금액 알림 메일 온거 금액이랑
제가 주문한 상품들 다시 장바구니에 담아서 금액 비교해보니... 구매결재한 금액이 동일함.

그러니까, 미발송된 상품의 금액이 자동 구매취소되어서 차감된것도 아님.

고로. 옷은 안보냈으면서. 재고는 없고, 구매자에게 알리지도 않고, 어떠한 의사도 묻지않으면서 결제된 금액을 돌려주지도않았음.

제가 확인않고, 그냥 모르고 넘어갔으면... 쇼핑몰측에서 꿀꺽하는거 아닌가요?

이젠 주문한거 뜯어볼적에 동영상으로 촬영하면서 뜯어야할듯...


증거 없으면 이거 뭐 구매자가 물품 받고서 안받았다고 잡아떼며 진상부리는걸로 몰려서 홧병나는 일 생길수도 있겠다싶네요.


이런 경우가 흔한가요...?

금액은 큰 금액이 아니지만, 일 처리를 이렇게 할 수가 있는건지 참...