안녕하세요

어딘지 밝힐순 없는점  이해좀부탁드릴게요

저는 1대1문의글에 답변을 다는 업무를 하고있습니다

평소에는 어떤 고객이와도 평정심을 유지했었는데

오늘은 제가 왜그랬는지도 모르겠지만 

답변란에 욕설을 기재했습니다  저는 그 욕이 들어간걸

답변달고 1시간쯤 뒤 고객님이 본사에  해당내용으로 

클레임을 걸어서 알게됬습니다 

현재 민원팀에서 고객님께 사과드리고 있으나 

대외기관 등을 언급하시면서 사과는 받지않으시고 있습니다

만약 해당부분에서 고객님께서 손해배상을  청구한다면 

저는 근로계약서에 써있는대로 그금액배상에 대하여 책임을 

져야된다는 설명을  상급자에게 들었습니다

급여에서 차감될거라는데 위경우 고객님이 받을수있는 

최고 배상액과  급여차감시 어떤식으로 이루어지는지 궁금합니다.....

조언부탁드립니다