안녕하세요 멘붕게에 글은 처음 써봅니다
다름이 아니라 이번에 인터넷쇼핑몰에서
물건을 구입하면서 의아스러운 일이 있어 말씀드리려고 합니다;;
지식인에도 도움을 구했는데 답이 달리지 않아
여기에도 올려봅니다

제가 인터넷 쇼핑몰에서 물건 구입 후
업체측에서 물품을 택배회사에 보내지 않아
문의글을 남겼습니다
그런데 문의글 남기는 게시판에 들어가니
글 제목도 마음대로 쓸 수 없고 
업체측에서 카테고리별로 분류한 제목만 
클릭해서 쓸 수 있었습니다
글 작성 후 게시하려하니 비밀글로 설정이 되어있어
공개글로 클릭했는데 클릭이 막혀있더라구요
그래서 글 말미에 위의 사항에 대한
질문도 추가해서 남겼지만 제품 배송에 대한 답변만 해주고
게시글 질문에 대해서는 답이 없었습니다

상품 배송 후 후기를 쓰는데
후기에는 배송처리가 늦어서 불편했다는 내용과
문의글 게시판에서 답변 받지 못한 부분에
대해 재질문 하는 내용을 쓴 뒤
등록을 했더니 팝업창으로 
관리자 확인 후 게시된다는 내용으로
안내가 나왔습니다
그래서 다시 문의글 게시판에 들어가
1.문의글 남길 때 제목설정이 마음대로 되지 않는 점
2.문의글이 비밀글로만 설정되는 점
3.상품리뷰가 관리자 확인 후 게시되는 점
에 대해 왜 그렇게 운영되는지 
소비자보호법에 위배되는 사항은 아닌지
다시 질문글을 올렸습니다

그랬더니
 '××일에 배송완료 된 걸로 확인됩니다.'
라고만 써있고 제가 물어본 사항에 대해서는
답변이 없네요;;;,

지금까지 수백 번도 넘게 인터넷쇼핑몰을 이용해왔지만 
이런 경우는 처음이고 이런 응대도 처음입니다
인터넷쇼핑몰 이렇게 운영해도 법적으론 
전혀 문제가 없는건가요?
제가 쇼핑몰 측에 과한 질문을 한 건가요?