제가 서피스 프로 4를 새로 구입했는데요, 필기 설정이 '문자별로 쓰기'로 고정되어 있어요. '자유롭게 쓰기'로 바꿔도 바뀌질 않네요. Factory reset을 몇번이나 했는데도 안고쳐졌답니다.

제가 인터넷에서 비슷한 사례들을 찾았는데, 해결책이 하나도 없더군요. 

이 링크는 저랑 같은 문제를 가지신 분이 마이크로소프트 사이트에 질문한 건데요, 보시다시피 제대로 된 답변은 없습니다. 다른 사례들도 마찬가지고, 미국 마이크로소프트 페이지를 보니까 일본어로도 같은 현상이 있나보더라구요.

혹시 해결책이나 비슷한 경험 가지신 분 계신가요?