아까 사설 수리업체 갔다가 어이없는일 당하고 글올렸었는데요. 검색해보니 idstore 홈페이지 있길래 게시판에 글올렸었습니다.
그런데 이런 답글이 달려있네요;; --------------------------------------------------------------------------
안녕하세요 고객님. 글을 읽어보고 고객님이 느끼신 불만에 대해선 정말 죄송합니다. 하지만 저희 입장에서는 악의성 글로밖에 안보이네요. 고객님이 제품을 수리하였을시 나온 증상에 대해서 정직하게 말씀드렸고,없었던 증상이였단 고객님 말을 존중하여 여러 테스트를 해보았습니다. 그래도 증상이 반복되니 원하던 수리만 진행해서는 차후에 문제가 발생할까봐 무상리퍼 받으시는 문제를 고려하여 원상복구후 설명드리고 제품 다시 출고해 드렸습니다. 그리고 고객님은 수긍하시고 돌아가셨지요. 저희 업체는 사설 업체입니다. 저희 아이디스토어는 네비게이션,피엠피 공식 (브랜드생략)서비스센터도 같이 운영합니다. 하지만 아이폰은 공식서비스는 없기에 사설로 운영하며 메인보드 수리 제외 아이팟터치 포함 모든 수리 진행합니다. 고객님이 어이없어 하는 부분이 무언지를 모르겠네요. 그리구 다른 업체에서 수리하셨다는데 4번케이블이 없어졌다구요? 볼트는 아무데나 꽂혀있다구요? 아이폰 볼트는 위치별로 크기가 다르기 때문에 아무데나 들어가지 않습니다. 그럼 고객님 아이폰은 정상작동 되지 않습니다. 그런데 원상 복구 출고후 통화테스트 저희 앞에서 하셨자나요? 그리곤 이상없으시니까 돌아가신거구요. 뭐 말섞기 싫어서 나가셨다는데 저희로선 이해가 안가네요 그업체가 어딘지는 모르겠는데 우후죽순 늘어나는 사설 업체들간의 경쟁심이 발생한듯 하네요. 저희는 안되는건 안된다고 말씀드리고 수리비 과다 청구도 안하며 정직하게 수리하는게 사훈입니다. 믿으시든 안믿으시든 고객님 마음이지만요. 저희 직원들도 퇴근전 이글을 함께 보며 솔직히 유쾌하지 않는 하루네요. 이글은 삭제 안합니다. ------------------------------------------------------------------------- 전화통화 문제로 간것도 아니고..
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